Sprache
Warenkorb
Betere kwaliteit onder de supermarkt prijs
Unieke producten zonder onnodige toevoegingen
Voor 15:00 besteld (ma-do), morgen in huis
Gratis verzending vanaf €150,-

Over het bestel- en verzendproces

Wanneer je een bestelling zelf wilt ophalen bij Muscle Meat is het vereist dat er via de de website besteld wordt. Kies tijdens het betaalproces voor de optie ''Ophalen bij Muscle Meat', selecteer een afhaaldag en betaal online. Ophaaldagen zijn van maandag t/m donderdag tussen 9:00 en 17:30 op het volgende adres: Stichtse kade 47 1244NV Ankeveen

De bestellingen bij Muscle Meat worden verpakt in een kartonnen doos met daarin een vierlaagse isolatieverpakking. Wij verzenden met droogijs (-80c) hierdoor creëren wij tijdelijk een mobiele super vriezer met een omgevingstemperatuur van -40c. De goederen blijven op deze manier minstens 48 uur bevroren na de zenddag, waardoor alles gedurende het transport in perfecte conditie blijft voor twee aflever pogingen / dagen. Wordt het pakket bijvoorbeeld op maandag verstuurd, dan heeft u zowel de gehele (gekozen afleverdag) dinsdag als woensdag (extra dag) om het pakket in ontvangst te nemen. De isolatiezak is herbruikbaar! 

Wij versturen uw bestelling alleen op maandag, dinsdag, woensdag en donderdag, zodat, i.v.m. het weekend de pakketten niet langer dan 48 uur onderweg zijn. In 97% van de gevallen komen de bestellingen binnen 24 uur aan, de overige 3% binnen twee dagen. Hierdoor vinden er geen problemen plaats.

De aflevermethodes


Muscle Meat aflevermethodes

Bezorgen (thuis, werk etc.)
Kies voor uw thuisadres wanneer u zeker weet dat u of iemand anders thuis is op de dag van bezorging. Wij hebben geen invloed op de tijdvakken waar u uit kunt kiezen. PostNL bezorgt ook soms na kantoortijden, kiezen voor afleveren op uw werk is daarom niet altijd verstandig en op eigen risico, mede omdat zaterdag de meeste kantoren dicht zijn, mocht er een PostNL vertraging optreden. Wij adviseren daarom voor de optie ophalen te kiezen (in Nederland)

Datum kiezen
U kunt zelf een datum een week van te voren kiezen! Zo hoeft u niet de dag voor de levering pas te bestellen. Bestelt u voor 15:00 uur op de aangegeven dagen dan is het mogelijk de datum van de volgende dag te kiezen. 

Tijdsindicaties
U kunt niet alleen de dag kiezen, maar ook meteen de tijdindicatie zien. Erg handig om meteen te kunnen bekijken of u dan thuis bent of voor ophalen moet gaan. Let op: deze tijdindicaties kunnen soms een afwijking hebben.

Extra late bezorging (avond)
PostNL biedt nu voor twee euro extra een optie aan om het pakket thuis in de avond te ontvangen! Dit is mogelijk voor dinsdag t/m vrijdag (17:00 - 21:30)! 

 

Ophalen (PostNL ophaal locaties in Nederland)
De dichtsbijzijnde afhaallocaties worden automatisch weergegeven. Wilt u een andere afhaallocatie, zelf zoeken, dan kan dit ook nog d.m.v. Google Maps.. Een PostNL locatie kiezen is ontzettend handig voor wanneer u niet zeker bent van de tijdindicatie op eigen adres. Zo kunt u met deze ophaal mogelijkheid pakketten bv. bij een supermarkt of tabakswinkel dicht bij u in de buurt laten leveren en vaak zelfs tot 21:00 in de avond het pakket ophalen.

 

Tijdsindicaties
Pakketten zullen er vanaf 16:00 liggen op de geselecteerde locatie. Soms ligt het pakket er eerder. Houdt daarvoor uw track&trace link in de gaten.

 

Extra vroege bezorging
PostNL biedt nu voor twee euro extra een optie aan om het pakket extra vroeg op te halen, al vanaf 8.30! U kunt het pakket dan bv. voor uw werk ophalen.

De bestellingen bij Muscle Meat worden verpakt in een kartonnen doos met daarin een vierlaagse isolatieverpakking. Wij verzenden met droogijs (-80c) hierdoor creëren wij tijdelijk een mobiele super vriezer met een omgevingstemperatuur van -40c. De goederen blijven op deze manier minstens 48 uur bevroren na de zend dag, waardoor alles gedurende het transport in perfecte conditie blijft voor twee aflever pogingen / dagen. Wordt het pakket bijvoorbeeld op maandag verstuurd, dan heeft u zowel de gehele (gekozen afleverdag) dinsdag als woensdag (extra dag) om het pakket in ontvangst te nemen. Dit betekend dus ook dat als u de postbode op de eerste lever dag mist of het pakket raakt bv een dag vertraagd in het sorteercentrum van PostNL, dat er niks aan de hand is! De isolatiezak is herbruikbaar.

Wij versturen uw bestelling alleen op maandag t/m donderdag zodat, i.v.m. het weekend de pakketten niet langer dan 48 uur onderweg zijn. In 97% van de gevallen komen de bestellingen binnen 24 uur aan, de overige 3% binnen twee dagen. Hierdoor vinden er geen problemen plaats.

Thuisadressen
Tijdens het betaalproces kun je een leverdag kiezen, maar geen levertijd indicaties zoals in Nederland. Dit betekend dat op thuis adressen er van 9:00 tot 21:30 geleverd kan worden en je een moet kiezen waarbij je zeker weet dat er iemand is. Mis je de postbode, dan is er altijd nog een tweede leverdag waarbij het pakket ook bevroren is. Op zaterdag wordt ook geleverd, mocht het pakket vrijdag niet zijn afegeleverd, dan wordt de 2de afleverdag dus zaterdag, maar dan moet je dus echt thuis zijn, want een derde aflever dag is er dan niet.

Werkadressen
PostNL heeft door wanneer het werk adressen zijn en er alleen tussen 9:00 en 17:00 geleverd kan worden. Echter meld dit ook aan ons voor de zekerheid bij stap 5 tijdens het betaalproces (opmerkingsveld). We schrijven dit dan nog extra op het pakket, zodat de postbode dit kan lezen voor de eerste en/of tweede afleverdag. Wanneer je op je werk laat leveren, kies dan nooit als afleverdag vrijdag, omdat er dan geen tweede afleverdag op zaterdag is (kantoor/werk dicht). 

Tips van u voor de postbode
Ook kan je in het opmerkingsveld tips schrijven voor de postbode voor thuis adressen ''indien niet thuis, achteraan in de open veranda plaatsen, anders bij buren'' of andere tips zoals ''Indien niet thuis, pakket voor deur / schuur zetten op eigen risico''. Opmerkingen geven geen garantie dat het gebeurd, maar een hele goede kans, omdat de postbode betaald krijgt per afgeleverd adres, en hij er dus ook van af wilt. Wanneer je even weg moet, hang dan ook altijd een soort gelijk briefje op bij uw deurbel! 
Bel niet PostNL, maar Muscle Meat. Wij kunnen veel meer dan de standaard servicedesk van PostNL. Wij laten onze klanten nooit de dupe zijn van een foute levering waarbij het niet de schuld van de klant is. Mocht er iets mis zijn met uw bestelling, bel (+31 (0)650614619) of mail ([email protected]) ons dan meteen. Het is van belang dat u ons op de eerste of tweede afleverdag op de hoogte stelt wanneer er een probleem is. Doet u dit niet, dan vervalt de garantie, omdat wij dan niet op tijd de kans hebben gekregen om er alles aan te doen om het probleem op te lossen. Meldt u een probleem optijd bij ons, dan wordt altijd een passende oplossing in overleg met u gevonden.

Er is voor non-diepvries producten geen minimale afname. De minimale bestelling bij Muscle Meat voor bevroren producten is 4 'Vriespunten', om genoeg ijsmassa te creeëren zodat het 100% bevroren bij u aankomt. Hoeveel vriespunten een product waard is vindt u rechtsboven op de pagina van het product zelf. Ook kunt u in de winkelwagen bovenaan zien op hoeveel punten u momenteel zit (eerst inloggen). In het kort komt het hier op neer:

Product Aantal vriespunten
Vlees en vis 1
Groente, fruit, koolhydraten 0.5

U kunt dus een combinatie maken om aan deze 4 punten te voldoen, bijvoorbeeld: 
1x biefstuk (1punt)
1x gekookte kipblokjes (1punt)
1x tonijnsteak (1punt)
1
x zoete aardappels (0.5punt)
1x bosvuchtenmix (0.5punt)

U hoeft hier niet van te schrikken. Doordat de meeste producten vacuüm verpakt zijn kost het niet veel ruimte in uw vriezer. Onderstaande foto laat zien hoe weinig ruimte 4kg inneemt. 


De kg prijzen van Muscle Meat zijn onder de supermarkt prijzen. De €5 verzendkosten voor NL en €8 voor België vallen bij een bestelling vanaf €150 weg. Webshops die vanaf  €20 gratis verzending aanbieden verwerken deze kosten in de productprijs, anders zouden ze geen winst maken bij een zending. Musclemeat verwerkt deze verzend kosten niet in de product prijs zodat de klant niet de dupe is wanneer hij/zij meer besteld. Je zou anders bij ieder product dat je toevoegt moeten betalen voor deze verwerking in de productprijs! Hoe meer je dus bij ons concept besteld, hoe verdeliger je daarmee uit bent en bij een bestelling vanaf €150 vervallen de verzendkosten ook nog eens. Muscle Meat neemt de diepvries kosten op zich om uw bestelling altijd in perfecte staat bij u te krijgen: isolatiezak samen met kg's droogijs.